Съдържание на главата:
* 500 - Internal Server Error
Грешка на сървъра може да бъде предизвикана по различни причини, затова нейната диагностика е достатъчно сложна и трудоемка. Това не е грешка от «Bitrix Site Manager». Често възниква на споделен хостинг заради ограниченията на ресурсите на системата.
При възникване на грешка на сървъра на първо място е необходимо да се види файла на сървъра error.log
. В този файл може да се съдържа ред с кода на грешката.
Типичен пример за причини на възникване на грешка на сървъра може да бъде превишаване на разрешените права на хостинга.
.htaccess
. В този случай е необходимо да се закоментира или изтрие реда, съдържащ неразрешената директива, в съответния файл (например, .htaccess
).
По този начин, всичко зависи от конфигурацията на сървъра.
Важно е да се разбере, че указаните ограничения не се настройват чрез настройките на PHP в php.ini
.
В нормална ситуации такава грешка и нейната причина се фиксира в логовете на сървъра. Нужно е да се обърнете към хостера с молба да посочи, в какво е причината за възникване на грешката и да се помолите за нейното отстраняване (например, увеличаване на ресурсите). Ако хостера не може да открие решението - обърнете се в техническата поддръжка на компания «1С-Битрикс» с точно указание на това, как възниква грешката и какви причини е посочил хостера. Без указания на причините за грешката техническата поддръжка няма да може да ви помогне.